宿泊について
宿泊の予約はいつからできますか。
プランによって異なります。詳細はお問い合わせください。
宿泊をキャンセルした場合、キャンセル料はいくらかかりますか。
こちらをご参照ください。全てのお客様に滞在をお楽しみいただくため、厳格に対応いたしておりますので、必ずご確認の上ご予約いただきますようお願いいたします。
宿泊料金の支払い方法を教えてください。
ご予約時にクレジットカードにて事前決済をお願いしております。
子供の宿泊料金を教えてください。
12歳以下のお子さま（添い寝）は、1名様まで無料でご宿泊いただけます。13歳以上のお子様は大人料金を頂戴しております。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか。
空室状況にもよりますが、1時間あたり2,200円の追加料金にて承ることも可能です（チェックアウト後は最大12:00まで）。ご予約時のリクエストは確約致しかねますので、ホテルへお問い合わせください。
子供連れでも利用できますか？
小さいお子さまもご一緒にお楽しみいただけます。建築物が古いため、お声や足音が響いてしまうことがありますので、その点はご留意いただけますと幸いです。
食事について
アレルギー対応は可能でしょうか。
はい、アレルギーやお身体に合わない食材などがございましたら、事前にお知らせください。できる限り対応させていただきます。
食事の内容を教えてください。
オリジナルのサンドイッチなどを朝の時間帯のみご提供しております。食材は季節により変更しますので、詳細は予約画面の「朝食付きプラン」説明文をご参照いただくか、ホテルにお問い合わせください。
館内の設備・サービス
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか。
レセプションにて貴重品以外のお荷物をお預かりいたします。
駐車場はありますか。
同一敷地内に宿泊者様専用の駐車場をご用意しております。ご希望の方は、ご予約時に利用の旨お知らせください。
ホテルからレンタルできるものはありますか。
加湿器をご用意しております。ご予約またはご宿泊の際にお声がけください。
その他
荷物をホテルから発送または受け取ることはできますか。
承っております。お気軽にお申しつけくださいませ。
ペットは同伴可能ですか。
申し訳ございませんが、ご遠慮頂いております。
図書館の本をお部屋で読むことはできますか。
ご滞在中はお部屋でもお読みいただくことが出来ます（図書館は2026年春に開業予定）。
Contact
FAQに記載のないご質問やご不明点は、お問い合わせフォームよりお知らせください。送信完了後、受領確認の自動返信メールをお送りしております。ご返信までに2～3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
116, Uenomarunouchi, Iga, Mie, 518-0823, Japan
